PRACA DORADCY KLIENTA:
WARSZAWA CZEKA NA SPECJALISTÓW
Rozwijaj karierę, poszerzaj kompetencje, realizuj pasję
CO BĘDZIESZ ROBIĆ?
DORADCA KLIENTA: ZAKRES OBOWIĄZKÓW
Praca z klientem nie jest łatwa, ale może być źródłem ogromnej satysfakcji. Zakres obowiązków doradcy klienta zależy od wielu czynników – branży, wielkości firmy, jej struktury organizacyjnej i polityki. Pewne punkty są jednak stałe.
PRACA Z LUDŹMI
Doradca wspiera klienta w wyborze produktu lub usługi firmy. Pracownik ma zatem za zadanie rozpoznać potrzeby i preferencje klienta, przygotować ofertę, przedstawić dostępne opcje, zarekomendować najbardziej optymalne rozwiązanie. Specjalista buduje długofalowe więzi z klientami, niekiedy proponuje rabaty lub inne bonusy. Dba zarazem o pozytywny wizerunek firmy, jaką reprezentuje.
Pracownik ma za zadanie prowadzenie i uaktualnianie bazy klientów, uzupełnianie danych, prowadzenie dokumentacji dotyczącej sprzedaży produktów lub usług. Do obowiązków doradcy może też należeć przeprowadzanie klienta przez procedurę reklamacji. Pracownik korzysta z programów analitycznych, arkuszy kalkulacyjnych i innego oprogramowania.
WEJDŹ NA ŚCIEŻKĘ ZAWODOWĄ
JAK ZOSTAĆ DORADCĄ KLIENTA
Większość pracodawców wymaga od kandydatów wykształcenia średniego, mile widziana jest szkoła branżowa. Na stanowisku doradcy klienta chętnie zatrudniani są też studenci kierunków związanych z handlem, marketingiem lub psychologią (np. psychologią biznesu).
Wiele firm przyjmuje osoby bez doświadczenia i przyucza je do zawodu, oferuje szkolenia. Kandydaci mogą odbywać także na własną rękę kursy przygotowujące do pracy – ofert szkoleń stacjonarnych i online nie brakuje.
W ofertach pracy można spotkać się także z takimi wymaganiami jak posiadanie prawa jazdy kat. B, umiejętność posługiwania się językiem obcym w stopniu komunikatywnym, a także podstawowa znajomość obsługi komputera. Warto pamiętać też, że w tym zawodzie kluczowe są określone zdolności interpersonalne.
DORADCA KLIENTA: PREDYSPOZYCJE ZAWODOWE
CZY TO SIĘ OPŁACA
DORADCA KLIENTA: ZAROBKI W WARSZAWIE
Wysokość zarobków doradców klienta uzależniona jest od takich czynników jak branża, wielkość firmy, oraz tego, jakim klientem opiekuje się pracownik – indywidualnym, korporacyjnym, premium. Znacznie wyższych stawek można spodziewać się też w przypadku obsługi klienta zagranicznego, czyli wówczas, gdy doradca wykonuje pracę w języku obcym. Trudno zatem wskazać jedną podstawową stawkę dla tego zawodu. Wskazówką może być Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń (Sedlak&Sedlak) – zgodnie z nim mediana wynagrodzenia brutto samodzielnego doradcy klienta wynosi 4220 zł, pracownika na stanowisku juniorskim – 3830 zł, a starszego specjalisty – 4720 zł. Są to dane ogólnokrajowe i trzeba mieć na uwadze, że w Warszawie zarobki mogą być nieco wyższe.
CZYTAJ BLOGA
DORADCA KLIENTA: AKTUALNOŚCI
Warszawa od lat pozostaje miejscem z największymi możliwościami zawodowymi w Polsce, a profesja doradcy klienta cieszy się niesłabnącą popularnością. W 2025 roku, wraz z postępem technologicznym i zmianami na rynku pracy, oczekiwania wobec doradców klienta zmieniły się diametralnie. W niniejszym artykule przeanalizujemy zarobki, wymagania oraz przyszłość tego zawodu w stolicy Polski. Kim jest doradca klienta […]
Zawód doradcy klienta cieszy się dużym zainteresowaniem zarówno wśród osób rozpoczynających swoją karierę zawodową, jak i tych, którzy szukają zmiany na dotychczasowej ścieżce zawodowej. Jest to stanowisko wymagające odpowiednich umiejętności interpersonalnych i wiedzy, ale stwarzające także wiele możliwości rozwoju. W tym artykule opowiemy Ci, jakie są wymagania na stanowisko doradcy klienta, jak skutecznie rozpocząć karierę […]
Chyba nie ma na świecie doradcy klienta, który mógłby z całą pewnością powiedzieć: „stres w pracy jest mi zupełnie obcy, nie znam tego uczucia”. Niektórzy ludzie są bardziej odporni na stres, mają stalowe nerwy i potrafią w miarę szybko odzyskać spokój i równowagę, podczas kiedy inni jeszcze długo po trudnej sytuacji dochodzą do siebie. Lekki […]
PRACA JAKO DORADCA KLIENTA:
GDZIE SZUKAĆ PRACY W WARSZAWIE?
Stolica jest największym centrum handlowo-usługowym w kraju. Setki firm generują ogromne zapotrzebowanie na doradców i opiekunów klientów. Praca jest dostępna zarówno stacjonarnie, w placówce firmy, jak i zdalnie – telefonicznie, przez internet.
Co istotne, doradca klienta może związać się zawodowo z różnymi branżami, wszędzie tam, gdzie prowadzona jest sprzedaż. Miejscem pracy może być sklep, bank, firma ubezpieczeniowa, salon samochodowy, przedsiębiorstwo telekomunikacyjne, z branży e-commerce, firmy kurierskie, szkoleniowe… możliwości są naprawdę szerokie, dlatego warto wybrać opcję odpowiadającą własnym zainteresowaniom.
